Challenge

Bei hochpreisigen Produkten im Suppliesbereich steht das MDH via Digitalisierung der Prozesse im Fokus. Häufige Modellwechsel und das heterogene Layout der einzelnen Häuser stellen große Anforderungen an die Konzeption und digitale Abbildung der Sales Prozesse. Entscheidend ist, sämtliche SIG Services jederzeit koordinieren und kontrollieren zu können.

Solution

Die komplexen und oft sehr vielseitigen POS Tätigkeiten werden in Echtzeit über die mobile Applikation in Sales 360™ direkt an die Kunden übertragen. Neben der bedarfsgerechten Dispositionserfassung, der Dokumentation von Bestandsdaten und Anzahl von SKUs in den Regalen, erfolgt auch die Abwicklung von Retouren im direkten und automatisierten Datenaustausch. Mit einem integrierten Ticketing-Tool werden die Nutzungsmöglichkeiten im Austausch mit den Kunden vollumfänglich ergänzt. Das Ergebnis sind deutliche Effizienzsteigerungen entlang der gesamten Supply Chain.